Cautare produse
Categorii
Cosul tau
Cum cumperi
Cum comand ? Urmezi 3 pasi simpli pentru a comanda produsele!
Pasul 1: Deschizi un cont* acest pas trebuie parcurs doar o singura data
* 3 minute este timpul mediu, necesar pentru deschiderea unui cont
* odata ce contul tau devine activ poti achizitiona produse doar folosind casuta Login: (unde trebuie completate in ordinea care urmeaza: adresa de e-mail si parola)
Pasul 2: Alegi produsele
* pentru a identifica un produs, poti parcurge categoriile din stanga paginii sau poti folosi casuta de cautare din partea inferioara a acesteia
* ai identificat produsul dorit? apasa butonul Cumpara!
* in cazul in care ai obtinut o valoare a cosului de produse, mai mare sau egala cu 150 RON (valoare ce include TVA), butonul COMANDA FERMA devine activ
Pasul 3: Primesti confirmarea comenzii
* in aproximativ 15 minute de la comanda ferma, vei fi contactat/a de un reprezentant de vanzari
Cum platesc?
Modalitate 1: Plata la livrare* gratis pentru Bucuresti si taxabila cu 6 RON + 1% din valoarea rambursata, pentru celelalte localitati, aceasta suma se achita direct catre firma de curierat rapid la primirea coletului
Modalitate 1: Plata cu ordin de plata
* a nu se efectua plata inainte de a fi contactat/a de un reprezentant de vanzari
Cand primesc comanda?
In maxim 24 de ore (acest tip de livrare este standard si nu trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)* cele 24 de ore se calculeaza de la confirmarea comenzii de catre reprezentantul de vanzari
* acesta durata este valabila atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati
* acest tip de livrare este gratis atat pentru Bucuresti cat si pentru celelalte localitati
* acest tip de livrare nu este gratis in afara Bucurestiului, pentru produsele aflate in ruburica PROMOTII, valoarea transportului in acest caz, iti va fi comunicata de catre un reprezentant de vanzari
* comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA)
In aceasi zi (acest tip de livrare este optional si trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)
* taxabila cu 19.9 RON + TVA
* disponibila doar in Bucuresti
* acest tip de livrare poate fi selectat pana la ora 15:00 a fiecarei zile (exceptie fac zilele de sambata si duminica)
* pentru ca livrarea sa se poate face in cursul aceleasi zile termenul limita de trimitere a comenzii ferme este ora 15:00
* in cazul in care ati selectat acest tip de livrare, dupa ora 15:00, livrarea va fi facuta in cursul zilei urmatoare, in mod gratuit
* comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA, si nu include taxa de livrare)
In maxim 90 de minute (acest tip de livrare este optional si trebuie mentionat in casuta INFORMATII LIVRARE/PLATA)
* taxabila cu 39.9 RON + TVA
* disponibila doar in Bucuresti
* acest tip de livrare poate fi selectat pana la ora 16:00 a fiecarei zile (exceptie fac zilele de sambata si duminica)
* pentru ca livrarea sa se poate face in maxim 90 de minute termenul limita de trimitere a comenzii ferme este ora 16:00
* in cazul in care ati selectat acest tip de livrare, dupa ora 16:00, livrarea va fi facuta in cursul zilei urmatoare, in mod gratuit
* comanda minima este 150 RON (valoare ce include TVA, si nu include taxa de livrare)
Clauze generale !
Dreptul la renuntare* ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 10 zile lucratoare (termenul de 10 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv
* aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original
* singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului
* rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului
Dreptul la returnare
* poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
- produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site
- produsul a fost livrat gresit
* in ambele cazuri DTGN GROUP SRL va suporta costurile de transport
* returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail office@magazinpapetarie.ro sau pe fax la nr. 031.817.14.63
* in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala
